Politique d'Annulation de Commande

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Chez Veloria Piercing, vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de 24 heures après son passage, à condition que celle-ci n'ait pas encore été traitée ou expédiée.

Une fois que la préparation de la commande a commencé (préparation, emballage ou création de l'étiquette d'expédition), l'annulation n'est plus possible.

Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Comment demander une annulation

Pour demander l'annulation de votre commande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande :

Email : contact@veloriapiercing.com

Téléphone : +33 756997116

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 24 heures.

Annulations Approuvées

Si votre demande d'annulation est approuvée avant l'expédition de la commande, un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrés.

Exceptions

Les produits suivants ne peuvent pas être annulés :

Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
Articles en promotion ou en vente finale lorsque cela est indiqué sur la page produit
Produits déjà traités ou expédiés

Veloria Piercing se réserve également le droit d'annuler une commande en cas de :

Erreur de prix
Suspicion de fraude
Informations de commande incomplètes ou incorrectes
Indisponibilité du produit

Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

Coordonnées

Veloria Piercing

Email : contact@veloriapiercing.com

Téléphone : +33 756997116

Adresse : 1 Rue de Bordet, 02320 Brancourt-en-Laonnois, France

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous répondons aux demandes sous 24 heures.